Что здесь продаётся

«Полка» — это маркетплейс: на площадке около девятисот продавцов и порядка двухсот тысяч товаров. Начинали с одного склада с товарами для дома, поэтому эта категория до сих пор самая проработанная. В каталоге — постельное бельё: пододеяльники, простыни, наволочки и подушки; посуда из стекла и нержавеющей стали; пластиковые контейнеры и короба для хранения; текстиль; товары для дачи — каркасные бассейны, кресла и всё для отдыха; косметика и уход. По мелочи есть и электроника — кабели, лампочки, наушники. Крупную технику не возим: это не наш формат, и об этом мы пишем прямо.

Как читать карточку товара

В каждой карточке две цифры видны сразу: цена и срок доставки. Не нужно открывать товар, чтобы узнать, сколько он стоит и когда приедет. Срок — от двух до семи дней, он зависит от того, с какого склада едет заказ. Рядом — рейтинг товара и продавца, чтобы до покупки было понятно, стоит ли доверять. Цена в каталоге — итоговая, с учётом скидки, если она действует.

Фильтры: как сузить выдачу

Каталог фильтруется по категории, цене и рейтингу продавца. Выбираете категорию — постельное бельё, посуда, хранение, дача или косметика, — двигаете ползунок цены и оставляете товары с нужным рейтингом. Сортировка по цене и скорости доставки помогает сравнивать. Фильтр работает по тем полям, которые действительно есть у товара, поэтому выдача честная: никаких кнопок, которые ничего не делают.

Корзина и отложенное без регистрации

Чтобы положить товар в корзину, регистрация не нужна: сначала кладёте, а кто вы такой — разберёмся потом. Понравившееся можно отложить сердечком и вернуться через неделю — отложенное хранится в браузере и никуда не пропадает. Войти в личный кабинет можно по номеру телефона, без паролей и писем на почту.

Доставка, самовывоз и возврат

Заказ едет в пункт выдачи — их 1200 в 340 городах. До пункта бесплатно от 1500 рублей, если заказ дешевле — 149 рублей. Курьером возим только по Москве и Петербургу. В пункте можно померить и не забирать: платите только за то, что взяли. Если вещь не подошла, её можно вернуть в течение 21 дня, деньги вернутся на карту за 3–10 дней. Бельё и вскрытую косметику вернуть нельзя — и это мы тоже пишем прямо, а не мелким шрифтом внизу.

Почему цены и сроки честные

Мы не корпорация и не прячем условия внизу страницы. Если доставка бесплатная — так и пишем: бесплатно от 1500 рублей. Если что-то вернуть нельзя — пишем в карточке. Человек, который читает наискосок, должен с первого экрана понять, сколько стоит вещь и когда она приедет, — поэтому главные цифры стоят в карточке, а не в длинном описании.

С чего начать выбор

Если вы ищете что-то конкретное — пододеяльник нужного размера, контейнер нужного объёма, подушку или термокружку, — начните с фильтра по категории, затем сузьте цену. Если просто присматриваетесь, листайте витрину и откладывайте понравившееся сердечком: через неделю всё будет на месте, и можно спокойно сравнить. Сравнивайте по цене и рейтингу — это два самых надёжных ориентира.

Ассортимент обновляется

Продавцов около девятисот, и каждый месяц приходят новые, поэтому ассортимент постоянно пополняется. Новинки появляются в тех же категориях — постельное бельё, посуда, хранение, дача. Следите за акциями и скидками: они видны прямо в карточке товара. Если нужного сегодня нет, он может появиться через пару недель — отложите похожее или оставьте заявку, и мы подскажем.